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为了维护广大用户的利益，使每一位顾客放心使用我公司生产的复合管，让顾客满意。制定了质量保证和售后服务承诺如下：
一、材料质量保证
我公司提供的钢骨架聚乙烯复合管产品原料选型为：高密度聚乙烯（HDPE）、粘接树脂、高强度镀层钢丝、高强度冷轧钢带
；所有原材料进厂时均经过层层的质量把关，对以上重要原料性能参数均由我公司专门的品管部、理化室进行检验，化验合格后
方可进入生产环节，把好了产品的第一质量关，同时生产过程严格按照ISO9001：2000质量体系及产品生产标准要求严格控制质量，
做到每件产品质量的追溯有据可查，有据可依。保证出厂产品质量合格、性能可靠。同时向用户提供相关产品的生产日期、质保书、
合格证等有关质量资料。材料到达现场后必须经过验收，凡不符合要求的决不使用。在施工和调试过程中发现有关材料和配件存在
问题的，我公司负责及时进行调换，确保产品达到设计和验收规范要求。
二、售后服务承诺
工程竣工后，我公司对管线的运行质量提供保证，保修期内若因管道质量问题造成管线故障均由我公司予以
免费维修并承担相应损失。故若出现意外的情况，我公司的售后服务队伍在48小时内即可抵达现场处理，为客户提供及时、便捷的服
务。另外，我公司将提供终身的管道技术服务。
三、跟踪服务
工程竣工后，我公司售后服务部将与客户建立起紧密联系，每月电话回访一次了解用户使用情况，随时关注这一工程，做到有
疑必解，有问必答。年终发放《顾客满意度调查表》，调查顾客对我公司产品的使用情况及售后服务等的意见。 |
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